FAQ – Toutes les réponses à vos questions sur les prestations de nettoyage à Paris avec Nova Clean
1. Quels types de nettoyage propose Nova Clean Paris pour les particuliers et professionnels ?
Nova Clean à Paris propose une gamme très étendue de prestations de nettoyage allant du classique ménage de bureaux ou d’appartements, au nettoyage extrême comme les logements insalubres ou les scènes de décès. L'entreprise intervient également après des sinistres (incendies, inondations), pour des remises en état après chantier, ainsi que pour le nettoyage en profondeur des moquettes, tapis, matelas et canapés. Que vous soyez une entreprise ou un particulier, Nova Clean adapte ses méthodes à votre situation et à l’état des lieux.
2. Est-ce que Nova Clean intervient pour les nettoyages après décès ou suicides ?
Oui, Nova Clean Paris est spécialisée dans ce type de prestation sensible. Les nettoyages après décès, suicide ou découverte tardive du corps nécessitent des méthodes très spécifiques, à la fois sur le plan sanitaire, psychologique et légal. Une désinfection totale, un traitement contre les bactéries, les virus et les odeurs ainsi qu’une décontamination des surfaces sont mis en œuvre avec une grande discrétion et un profond respect des familles concernées.
3. Intervenez-vous pour des logements en syndrome de Diogène à Paris et Île-de-France ?
Absolument. Les situations de syndrome de Diogène exigent une expertise bien particulière. Nova Clean gère ce type d’intervention dans des conditions extrêmes : accumulation de déchets, odeurs fortes, risque sanitaire. L’équipe effectue le tri, l’évacuation des encombrants, la désinfection et la remise en état complète des lieux. Ce travail délicat est fait avec empathie et professionnalisme, car derrière chaque logement, il y a une histoire humaine.
4. Comment se passe une intervention de nettoyage après sinistre (incendie, dégât des eaux) ?
Après un sinistre, chaque minute compte. Nova Clean intervient en urgence dans toute la région parisienne pour décontaminer, assainir et restaurer les lieux endommagés. En cas d’incendie, le nettoyage de la suie, le traitement des odeurs et la désinfection sont réalisés avec du matériel professionnel. En cas d’inondation, le séchage, la déshumidification et la prévention des moisissures sont prioritaires.
5. Faites-vous du nettoyage de fin de chantier pour les entreprises du bâtiment ?
Oui, c’est même l’une des spécialités de Nova Clean Paris. Après la construction ou une rénovation, les lieux sont souvent recouverts de poussières fines, de résidus de colle, de peinture ou de ciment. L’équipe intervient pour rendre les espaces parfaitement propres, prêts à être livrés ou habités, avec un grand soin apporté aux finitions, aux vitrages, sols et détails techniques.
6. Quelle est votre méthode pour nettoyer les moquettes très sales ou tachées ?
Le nettoyage de moquettes se fait grâce à l’injection-extraction ou au nettoyage vapeur selon le type de fibres et l’état de la moquette. Les produits utilisés sont écologiques et efficaces contre les taches, les allergènes, les acariens et les mauvaises odeurs. Nova Clean peut intervenir dans des bureaux, hôtels, appartements ou lieux publics avec un équipement professionnel mobile.
7. Peut-on faire appel à vous pour un ménage régulier à domicile à Paris ?
Nova Clean est davantage spécialisée dans les nettoyages ponctuels, profonds ou techniques. Pour un ménage régulier hebdomadaire ou mensuel, l’entreprise peut intervenir sur demande mais se concentre surtout sur les missions spécifiques comme le grand nettoyage de printemps, les déménagements ou les appartements insalubres.
8. Est-ce que vous nettoyez les matelas, canapés et tissus d’ameublement ?
Oui, ce service est très demandé à Paris. Nova Clean se déplace avec du matériel professionnel pour nettoyer en profondeur les matelas, canapés en tissu, fauteuils, chaises tapissées et banquettes. Cela permet de retirer les allergènes, les taches d’urine, de transpiration, les odeurs d’animaux et d’humidité. Résultat : vos meubles retrouvent une seconde jeunesse.
9. Combien coûte un nettoyage extrême (Diogène, décès, sinistre) à Paris ?
Chaque situation est unique, il est donc indispensable de réaliser un devis gratuit après avoir recueilli des informations précises : superficie, accessibilité, gravité du désordre, présence de déchets ou fluides corporels, etc. Les tarifs varient de quelques centaines à plusieurs milliers d’euros selon la complexité. Nova Clean propose une intervention rapide et transparente, avec devis détaillé sous 24h.
10. Intervenez-vous en urgence, de nuit ou le week-end ?
Oui, pour les nettoyages après décès, sinistre ou insalubrité grave, Nova Clean peut intervenir 7j/7, de jour comme de nuit, dans toute l’Île-de-France. Les urgences sanitaires ne peuvent pas attendre, et l’entreprise dispose d’équipes disponibles rapidement.
11. Le nettoyage inclut-il la désinfection contre les virus (COVID, grippe, gastro) ?
Oui, Nova Clean utilise des produits virucides homologués et respectueux de l’environnement pour désinfecter les logements, bureaux, parties communes et locaux professionnels. C’est particulièrement utile après une contamination, un cas de COVID, ou pour les entreprises souhaitant assainir leurs locaux de manière préventive.
12. Quels sont les délais pour une intervention de nettoyage à Paris ?
Les délais dépendent de l’urgence et de la nature de la prestation. Pour les interventions classiques, un délai de 24 à 72h est généralement suffisant. Pour les urgences (décès, Diogène, sinistres), Nova Clean peut intervenir sous quelques heures. La prise de rendez-vous est simplifiée par téléphone ou formulaire en ligne.
13. Proposez-vous des contrats de nettoyage pour les copropriétés ou bureaux ?
Oui, Nova Clean propose des prestations régulières pour les entreprises, commerces, cabinets médicaux, résidences ou syndics de copropriété. Un contrat peut être mis en place sur mesure, avec un planning d’intervention adapté aux besoins du client et des prestations évolutives.
14. Comment Nova Clean assure-t-elle la qualité de ses prestations ?
Chaque intervention est réalisée par des techniciens formés, équipés et suivis. Des fiches d’intervention détaillées sont remises, des contrôles qualité sont effectués, et les produits utilisés sont certifiés et respectueux de l’environnement. La satisfaction client est au cœur des engagements de Nova Clean.
15. Quelle est votre zone d’intervention à Paris et en Île-de-France ?
Nova Clean intervient dans tous les arrondissements de Paris (75) ainsi que dans les départements voisins : Hauts-de-Seine (92), Val-de-Marne (94), Seine-Saint-Denis (93), Yvelines (78), Val d’Oise (95), Essonne (91) et Seine-et-Marne (77). La mobilité et la réactivité sont des atouts majeurs.
16. Est-ce que vous évacuez les encombrants ou les déchets lors du nettoyage ?
Oui, notamment dans les cas de syndrome de Diogène, décès ou logement insalubre. Nova Clean organise l’évacuation des encombrants, déchets ménagers, objets souillés et mobiliers inutilisables. L’entreprise travaille avec des déchetteries agréées pour une élimination dans le respect des normes environnementales.
17. Peut-on demander une intervention discrète sans alerter le voisinage ?
Discrétion et confidentialité sont des piliers de Nova Clean. Les véhicules ne sont pas siglés et le personnel est formé pour intervenir sans attirer l’attention. C’est essentiel pour les cas sensibles comme les logements insalubres ou les décès.
18. Nettoyez-vous les vitres d’immeubles, baies vitrées et vérandas ?
Oui, le nettoyage de vitres est proposé pour les particuliers, copropriétés et entreprises. Nova Clean prend en charge le lavage des vitres classiques, vitrines commerciales, verrières et vitres en hauteur grâce à des perches télescopiques ou des nacelles selon les accès.
19. Est-ce que vous assurez le nettoyage d’appartements très sales après déménagement ?
Oui, Nova Clean intervient régulièrement pour nettoyer en profondeur des logements laissés dans un état très sale après un départ. Cela inclut le dégraissage de la cuisine, le nettoyage du sol, des sanitaires, des murs, la désinfection et la remise en état des lieux avant état des lieux ou revente.
20. Comment obtenir un devis de nettoyage avec Nova Clean Paris ?
Rien de plus simple : il suffit de remplir le formulaire en ligne sur le site officiel ou d’envoyer un e-mail avec photos, description du lieu et surface. Le devis est gratuit, sans engagement, et vous sera remis rapidement. Vous pouvez aussi appeler directement pour une estimation immédiate.
